Публичная оферта Условия предоставления услуг

ОФЕРТА (ПРЕДЛОЖЕНИЕ) НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ


(редакция утверждена Приказом от 01.11.2016 года № 6-КД, применяется с 01 ноября 2016 года)


г. Минск


Общество с ограниченной ответственностью «Интервэйл-Бел», УНП 191692109, место нахождения 220007, г. Минск, ул. Фабрициуса, д.8Б, корп. 1, помещение 7, комната 28, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», предлагает физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор на оказание услуг по обеспечению информационного и технологического взаимодействия между участниками расчетов в рамках платежного сервиса «Переведи мне» (далее – Договор) на условиях, приведенных ниже.
Условия, приведенные ниже, в соответствии со статьей 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь являются Офертой, адресованной Заказчикам (далее – Оферта).
Оферта, а также все последующие изменения и/или дополнения к ней размещаются на Интернет-сайте по адресу: https://perevedimne.by.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Банк-эквайрер — кредитная организация, осуществляющая расчёты с Получателями платежей по операциям, совершаемым с использованием Сервиса. Банком-эквайрером для Карточных переводов является ОАО «БПС-Сбербанк» http://www.bps-sberbank.by.
1.2. Банк-эмитент — банк, осуществляющий эмиссию Банковских карт, получающий данные о платёжных транзакциях и осуществляющий списание денежных средств со счёта Заказчика или снижающий остаток электронных денежных средств Заказчика.
1.3. Банковская карта, Карта — банковская платежная карточка международной платёжной системы MasterCard WorldWide с магнитной полосой и/или с микропроцессором, или без физического носителя - инструмент безналичных расчётов, предназначенный для совершения Держателем операций с денежными средствами, находящимися на счёте Держателя в Банке-эмитенте, или за счёт предоставляемого им кредита, или за счет электронных денежных средств в соответствии с законодательством Республики Беларусь и договором с Банком-эмитентом.
1.4. Заказчик - физическое лицо, совершающее платежные операции с использованием Сервиса. Заказчиком может выступать физическое лицо, чьё имя может быть указано на лицевой стороне Банковской карты и чья подпись может стоять на оборотной стороне Банковской карты, или держатель Банковской карты без материального носителя (далее - Держатель Банковской карты, Держатель)
1.5. Договор — соглашение между Заказчиком и Исполнителем, заключенное в соответствии со ст.403-413 Гражданского кодекса Республики Беларусь, путем акцепта Заказчиком оферты Исполнителя, предметом которого является оказание услуг в рамках Платежного сервиса «Переведи мне».
1.6. Клиентский интерфейс — инструмент взаимодействия Держателя с Сервисом (Мобильное приложение, Web сайт).
1.7. Личный Профиль Заказчика — программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий регистрацию Заказчика в Сервисе, редактирование и хранение настроек Заказчика.
1.8. Мобильное приложение — программа для ЭВМ, права на которую принадлежат Исполнителю, представленная в виде клиентского приложения, устанавливаемого на абонентское устройство Заказчика, и позволяющая Заказчику совершать платёжные операции, используя Сервис.
1.9. Перевод — платежная операция по переводу денежных средств Заказчика в адрес Получателя платежа, осуществляемая Банком-эмитентом, Банком-эквайером и иными банками.
1.10. Карточный перевод — Перевод денежных средств с Банковской карты Заказчика на Банковскую карту Получателя платежа – физического лица.
1.11. Получатель платежа — физическое лицо, в пользу которого Заказчик может совершать Переводы с использованием Сервиса.
1.12. Платежный сервис «Переведи мне», Сервис — услуги Исполнителя по обеспечению информационного и технологического взаимодействия между Участниками расчётов, предоставляющие Заказчику возможность давать Банку-эмитенту через Банк-эквайрер поручения на совершение платежных операций с использованием Банковской карты посредством Клиентского интерфейса.
1.13. Участники расчётов — Заказчик, Получатели платежей, Банк-эквайрер, Банк-эмитент.
1.14. CNP-транзакция — платёжная операция по Банковской карте, совершаемая без предъявления Банковской карты Получателю платежа.
1.15. Web сайт - Cайт в сети Интернет, обеспечивающий возможность доступа к Сервису, указанный в преамбуле и подп.2.2 настоящей Оферты.

Настоящие термины имеют то же значение при использовании их во множественном числе.


2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Исполнитель обязуется за вознаграждение предоставлять Заказчику Сервис.
2.2. Права, обязанности и ответственность Сторон регламентируются Офертой и Условиями предоставления платежного сервиса Исполнителя, размещёнными на Интернет-сайте Исполнителя по адресу: https://perevedimne.by (далее - Условия).
2.3. Условия являются неотъемлемой частью Договора. Акцепт Оферты Заказчиком автоматически означает согласие Заказчика с Условиями.
2.4. Время оказания услуг Сервиса Исполнителем – круглосуточно и ежедневно при наличии технической возможности у Исполнителя. Исполнитель при отсутствии технической возможности имеет право отказать Заказчику в совершении Перевода с помощью Клиентского интерфейса. Сроки выполнения Перевода банками составляют несколько минут.


3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

3.1. Заказчик считается заключившим с Исполнителем Договор путем полного и безоговорочного акцепта (принятия) Оферты. Акцептом считается момент регистрации абонентского номера Заказчика в Клиентском интерфейсе или в момент совершения первого Перевода (в зависимости от того, какое событие наступит раньше). Заключив Договор, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен, согласен и обязуется выполнять Условия. Если Заказчик не согласен с условиями Договора, то он обязуется не совершать Перевод.
3.2. Заключение Заказчиком Договора означает, что Заказчик дает свое согласие на получение на свой абонентский номер, зарегистрированный им в Клиентском интерфейсе, рекламы, то есть информации, распространяемой, в том числе, в форме SMS-сообщений, голосовых сообщений, PUSH-сообщений, адресованной неопределенному кругу лиц и направленной на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке, а также дает свое согласие на получение на этот номер иной информации справочного или развлекательного характера.
3.3. Договор заключается для совершения разового Перевода. Последующие переводы могут совершаться на основании новых договоров.
3.4. Исполнитель имеет право привлекать для исполнения Договора третьих лиц, а также использовать программное обеспечение, серверы и другое оборудование, принадлежащее третьим лицам.
3.5. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 10 ноября 2008 года № 455-З «Об информации, информатизации и защите информации» Заказчик, заключая Договор, дает согласие Исполнителю на обработку, а также для передачи третьим лицам своих персональных данных, перечень которых определен Условиями, включая любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в целях заключения и исполнения Договора. Настоящее согласие действует с момента заключения Договора до дня отзыва в письменной форме.


4. ОБЪЕКТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

4.1. Исключительное право на Мобильное приложение принадлежит ЗАО «Интервэйл», РФ (ОГРН 1027700225112, ИНН 7713271912), именуемому в дальнейшем «Лицензиар», и защищается в соответствии с законодательством.
4.2. Заказчику предоставляется право использования Мобильного приложения на территории всего мира только для совершения операций по переводу денежных средств посредством Сервиса.
4.3. Право использования Мобильного приложения, указанное в п. 4.2. Оферты, предоставляется Заказчику на условиях простой (неисключительной) лицензии; срок действия лицензии равен сроку действия Договора, при прекращении действия Договора Заказчик утрачивает право использования Мобильного приложения.
4.4. Право использования Мобильного приложения, указанное в настоящем разделе, переходит к Заказчику в момент полного и безоговорочного принятия Заказчиком Оферты.
4.5. Предоставление Заказчику простой (неисключительной) лицензии на Мобильное приложение осуществляется на безвозмездной основе.


5. ГАРАНТИИ ЗАКАЗЧИКА

5.1. Заказчик гарантирует, что осуществляемый с использованием услуг Сервиса Перевод:
5.1.1. не связан с предпринимательской деятельностью;
5.1.2. не связан с незаконным оборотом наркотиков, а также иных объектов, гражданский оборот которых запрещен.

УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ПЛАТЕЖНОГО СЕРВИСА «ПЕРЕВЕДИ МНЕ»

(редакция утверждена Приказом от 01.11.2016 года № 7-КД, применяется с 01 ноября 2016 года)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Условия разрабатывает и вводит в действие Общество с ограниченной ответственностью «Интервэйл-Бел», УНП 191692109, место нахождения 220007, г. Минск, ул. Фабрициуса, д. 8Б, корп. 1, помещение 7, комната 28 (далее – Исполнитель).
Условия и все последующие изменения и дополнения к ним публикуются на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://perevedimne.by, являются общедоступными, за исключением информации, доступ к которой ограничен в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
Толкование Условий осуществляется в рамках законодательства Республики Беларусь.
Взаимоотношения между Исполнителем и Заказчиком регламентируются настоящими Условиями и Офертой, акцептованной Заказчиком.
Соглашаясь с настоящими Условиями, Заказчик:
• обязуется выполнять требования Условий;
• подтверждает, что он ознакомлен и согласен с положениями действующих Условий и приложений к ним и обязуется их выполнять;
• обязуется уплачивать вознаграждение в соответствии Условиями, которые устанавливаются и изменяется в соответствии с настоящими Условиями.


2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Для целей настоящих Условий используются следующие термины и определения, представленные в алфавитном порядке:

2.1. Банк-эквайер — банк, осуществляющий расчёты с Получателями платежей по операциям, совершаемым с использованием Сервиса. Банком-эквайером для Карточных переводов является ОАО «БПС-Сбербанк» http://www.bps-sberbank.by.
2.2. Банк-эмитент — банк, осуществляющий эмиссию Банковских карт, получающий данные о платёжных транзакциях и осуществляющий списание денежных средств со счёта Заказчика или снижающий остаток электронных денежных средств Заказчика.
2.3. Банковская карта, Карта — банковская платежная карточка международной платёжной системы MasterCard WorldWide с магнитной полосой и/или с микропроцессором или без физического носителя - инструмент безналичных расчётов, предназначенный для совершения Держателем операций с денежными средствами, находящимися на счёте Держателя в Банке-эмитенте или за счёт предоставляемого им кредита, или за счет электронных денежных средств в соответствии с законодательством Республики Беларусь и договором с Банком-эмитентом.
2.4. Заказчик - физическое лицо, совершающее платежные операции с использованием Сервиса. Заказчиком может выступать физическое лицо, чьё имя может быть указано на лицевой стороне Банковской карты и чья подпись может стоять на оборотной стороне Банковской карты, или держатель Банковской карты без материального носителя (далее - Держатель Банковской карты, Держатель).
2.5. Карточный перевод — Перевод денежных средств с Банковской карты Заказчика на Банковскую карту Получателя платежа – физического лица.
2.6. Клиентский интерфейс — инструмент взаимодействия Держателя с Сервисом (Мобильное приложение, Web сайт).
2.7. Личный Профиль Заказчика — программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий регистрацию Заказчика в Сервисе, редактирование и хранение настроек Заказчика.
2.8. Мобильное приложение — программа для ЭВМ, права на которую принадлежат Исполнителю, представленная в виде клиентского приложения, устанавливаемого на абонентское устройство Заказчика и позволяющая Заказчику совершать платёжные операции, используя Сервис.
2.9. Перевод — платежная операция по переводу денежных средств Заказчика в адрес Получателя платежа, осуществляемая Банком-эмитентом, Банком-эквайером и иными банками.
2.10. Получатель платежа — физическое лицо, в пользу которого Заказчик может совершать Переводы с использованием Сервиса.
2.11. Платежный сервис «Переведи мне», Сервис — услуги Исполнителя по обеспечению информационного и технологического взаимодействия между Участниками расчётов, предоставляющие Заказчику возможность давать Банку-эмитенту через Банк-эквайер поручения на совершение платежных операций с использованием Банковской карты посредством Клиентского интерфейса.
2.12. Участники расчётов — Заказчик, Получатели платежей, Банк-эквайер, Банк-эмитент.
2.13. CNP-транзакция — платёжная операция по Банковской карте, совершаемая без предъявления Банковской карты Получателю платежа.
2.14. Web сайт - сайт в сети Интернет, обеспечивающий возможность доступа к Сервису https://perevedimne.by.

Настоящие термины имеют то же значение при использовании их во множественном числе.


3. ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ СЕРВИСА

3.1. Регистрация в Сервисе и ограничения

3.1.1. Для загрузки и корректной работы Мобильного приложения абонентское устройство должно обладать следующими характеристиками:
- операционная система iOS версии iOS 7 или Android версии 4.0.0 или новее;
- объём доступной памяти на самом устройстве не менее 30 Мб;
- настроенное Интернет-соединение.
3.1.2. Порядок регистрации и аутентификации Заказчика в Клиентском интерфейсе, а также требования к Клиентским интерфейсам изложены в инструкциях по использованию соответствующих Клиентских интерфейсов.
3.1.3. При изменении хотя бы одного из параметров Банковской карты (например, продление срока действия) Сервис для такой Банковской карты становится недоступным, необходимо повторить процедуру регистрации Карты в специальном меню Клиентского интерфейса в соответствии с инструкцией по использованию Клиентского интерфейса.
3.1.4. При изменении номера телефона Заказчика Сервис становится недоступным, необходимо сбросить код доступа (для Мобильного приложения) и повторить процедуру регистрации Карт в Клиентском интерфейсе.
3.1.5. При совершении Переводов могут действовать ограничения на количество совершаемых Переводов и сумму Перевода, определяемые требованиями действующего законодательства Республики Беларусь, правилами международной платежной системы MasterCard WorldWide, требованиями Банков-эквайеров, техническими ограничениями Сервиса.
3.1.6. Информация о действующих ограничениях Исполнителя и Банка-эквайера при совершении Переводов предоставляется Заказчику в Клиентском интерфейсе до момента совершения Перевода.
3.1.7. Банк-эмитент Банковской карты Заказчика и, в случае совершения Карточных переводов, Банк-эмитент Банковской карты Получателя платежа могут устанавливать дополнительные условия и ограничения на различные типы операций.
3.1.8. Любая операция в Сервисе доступна для совершения Заказчиком только при наличии технической возможности у Исполнителя. Исполнитель при отсутствии технической возможности имеет право отказать Заказчику в совершении Перевода с помощью Клиентского интерфейса.

3.2. Вознаграждение Исполнителя и Участников расчетов

3.2.1. За предоставление Сервиса Заказчик обязуется уплачивать Исполнителю вознаграждение. Вознаграждение устанавливается в отношении каждого Получателя платежа отдельно и сообщается Заказчику через Клиентский интерфейс до совершения Перевода.
3.2.2. Банки-эквайеры и Банки-эмитенты могут взимать с Заказчика дополнительную плату за свои услуги.
3.2.3. Величина комиссии Банка-эмитента (при наличии) и порядок ее уплаты Заказчиком определяется условиями договора, заключенного между Банком-эмитентом и Заказчиком.

3.3. Условия конфиденциальности

3.3.1. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 10 ноября 2008 года № 455-З «Об информации, информатизации и защите информации» Заказчик, заключая Договор, дает согласие Исполнителю на обработку, а также для передачи третьим лицам своих персональных данных, перечень которых содержится в Уведомлении о конфиденциальности в рамках Сервиса (далее – Уведомление о конфиденциальности), включая любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в целях заключения и исполнения Договора. Настоящее согласие действует с момента присоединения к Условиям до дня отзыва в письменной форме.
3.3.2. Уведомление о конфиденциальности приводится в Приложении № 1 к Условиям и является их неотъемлемой частью.
3.3.3. Заказчик обязуется принимать все возможные меры для исключения несанкционированного доступа третьих лиц к конфиденциальной информации, имеющей отношение к Сервису, включая код доступа.
3.3.4. Исполнитель гарантирует сохранность конфиденциальных сведений Заказчика, включая информацию о Банковской карте Заказчика.

3.4. Ответственность Заказчика и Исполнителя

3.4.1. Заказчик и Исполнитель несут ответственность за неисполнение обязательств по Договору, заключенному Исполнителем и Заказчиком путём принятия последним Оферты в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. Предметом услуг Исполнителя является предоставление Сервиса, как он определен в подп.2.11 настоящих Условий. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком на корректность и своевременность принятия, обработки и предоставления соответствующей информации, связанной с осуществлением Перевода. Однако, Исполнитель не отвечает за корректность и своевременность осуществления дебетовых и кредитовых проводок Банком-эмитентом, Банком-эквайером, а также иными банками. Порядок и сроки осуществления расчетных операций регламентируются договором между Заказчиком и Банком-эмитентом.
3.4.2. В рамках осуществления Сервиса Исполнитель:
- не осуществляет контроль за суммой и назначением Перевода;
- не осуществляет идентификацию Заказчика и Получателя платежа иначе, чем по реквизитам Карты.
3.4.3. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящих Условий и Оферты, при невозможности их разрешения путём переговоров подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
3.4.4. Заказчик несёт ответственность за действия, совершённые с его абонентского устройства и с использованием его абонентского номера до момента блокировки абонентского номера в соответствии с условиями договора на оказание услуг связи, заключенного с оператором связи.
3.4.5. Риски и ответственность, связанные с операциями по Банковской карте, распределяются в соответствии с договором между Заказчиком и Банком-эмитентом. Этим же договором, а также правилами соответствующих платежных систем, регламентируются сроки осуществления Перевода и момент, начиная с которого Перевод становится окончательным.
3.4.6. Исполнитель гарантирует, что он вправе предоставлять права, указанные в разделе 4 Оферты, и что на момент принятия Заказчиком Оферты Исполнителю ничего не известно о правах третьих лиц, которые могли бы быть нарушены предоставлением данных прав. О необходимости использования новой версии Мобильного приложения Заказчик будет проинформирован путём размещения информации на Интернет-сайте https://perevedimne.by.
3.4.7. В случае нарушения Заказчиком условий простой (неисключительной) лицензии на Мобильное приложение Заказчик утрачивает право на Мобильное приложение с момента такого нарушения. При этом Заказчик обязуется удалить до степени невозможности восстановления все компоненты Мобильного приложения.

4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СЕРВИСА

4.1. Карточные переводы

4.1.1. При осуществлении Карточных переводов Сервис доступен только Держателям Банковских карт международной платёжной системы MasterCard WorldWide, выпущенных Банками-эмитентами, зарегистрированными на территории Республики Беларусь.
4.1.2. Сервис недоступен Держателям Банковских карт международной платёжной системы MasterCard WorldWide, на которых не указан код СVС2 — группа из трёх цифр на обратной стороне Карты в полосе для подписи Держателя, за исключением случаев, когда Банковская карта без кода СVС2 участвует в программе MasterCard SecureCode™ и Держатель получил в Банке-эмитенте собственный SecureCode.
4.1.3. Сервис предоставляет Заказчику возможность давать Банку-эмитенту (через Банк-эквайер) распоряжения на Карточный перевод с помощью Клиентских интерфейсов.
4.1.4. Перевод денежных средств в адрес Получателей платежей осуществляется посредством перечисления (перевода) денежных средств с Банковской карты Заказчика по платёжным реквизитам соответствующего Получателя платежа.
4.1.5. Заказчик подтверждает, что при совершении Карточного перевода в рамках Сервиса факт отправки распоряжения о списании Банком-эмитентом денежных средств с Банковской карты в пользу Получателя платежа с использованием Клиентского интерфейса является бесспорным доказательством волеизъявления Держателя карты на перечисление им вышеуказанных денежных средств в пользу Получателя платежа.

5. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

5.1. Возврат денежных средств, перечисленных Держателем Получателю платежа посредством Сервиса, осуществляется Получателем платежа в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь. Исполнитель и Банк-эквайер не несут ответственности за результаты рассмотрения заявления на возврат перевода, поданного Держателем карты Получателю платежа. Для получения документа, подтверждающего совершение операции посредством Сервиса, Держатель должен обращаться в Банк-эмитент, выдавший Держателю Банковскую карту.
5.2. В случае оспаривания Заказчиком факта совершения им Перевода посредством Сервиса Держатель обязуется обратиться в Банк-эмитент, выдавший Держателю Банковскую карту, в целях урегулирования спора.
5.3. Держатели уведомляются о прекращении (изменении) действия настоящих Условий и о введении в действие новых Условий путём размещения новой редакции Условий на сайте Исполнителяв информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://perevedimne.by. Условия считаются отменёнными (изменёнными), а новые Условия — вступившими в силу с момента, указанного в уведомлении.
5.4. По всем вопросам, связанным с использованием Клиентских интерфейсов, если иное не предусмотрено Офертой, Заказчик может связаться с Центром по обслуживанию клиентов по телефону +375 232-202384 или воспользоваться формой обратной связи на сайте Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://perevedimne.by.
5.5. Изменения и/или дополнения в Условия вносятся Исполнителем в одностороннем порядке.
5.6. К настоящим Условиям прилагаются приложения, которые являются неотъемлемой частью настоящих Условий:
• Приложение № 1 - Уведомление о конфиденциальности в рамках Сервиса.

Приложение № 1 к Условиям предоставления платежного сервиса «Переведи мне»

УВЕДОМЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ В РАМКАХ СЕРВИСА

г. Минск


Общество с ограниченной ответственностью «Интервэйл-Бел» (далее — Исполнитель) уважает право Заказчика на конфиденциальность личной информации. Настоящее Уведомление о конфиденциальности относится к обработке персональных данных (далее – Персональные данные, ПД), полученных в рамках работы Сервиса, позволяющего посредством Клиентских интерфейсов осуществлять платежные и иные операции, предусмотренные Условиями.
Данное Уведомление о конфиденциальности описывает способы обработки ПД, виды ПД, которые могут быть получены Исполнителем, в каких целях используются ПД, кому они могут быть дополнительно предоставлены. В Уведомлении о конфиденциальности описываются меры, которые Исполнитель использует для защиты ПД, информация о способах связи с Исполнителем для решения вопросов, связанных с политикой конфиденциальности Исполнителя.
Данное Уведомление о конфиденциальности не распространяется на сбор и использование ПД Заказчика на других интернет-сайтах Исполнителя, его партнеров (если иное не предусмотрено Офертой), Банком-эмитентом Карты Заказчика или иных сведений и сообщений, которые не относятся к Сервису.
По любым вопросам о Карте Заказчика, включая вопросы по операциям, совершенным с использованием Карты, Заказчик связывается с Банком-эмитентом Карты Заказчика или Получателями платежей.
Использование представленных ниже ссылок обеспечит переход к соответствующему разделу документа:
1. Персональные данные, которые может получить Исполнитель, порядок их использования
1.1. Персональные данные, которые предоставляет Заказчик
1.2. Персональные данные, которые Исполнитель получает автоматически
2. Права и возможности Заказчика
3. Информация, которую Исполнитель предоставляет третьей стороне
4. Передача Персональных данных
5. Ссылки на другие интернет-сайты
6. Безопасность
7. Порядок внесения изменений в Уведомление о конфиденциальности
8. Контактные данные Исполнителя


1. Персональные данные, которые может получить Исполнитель, порядок их использования

Исполнитель при предоставлении Сервиса собирает Персональные данные Заказчика. Персональными данными Исполнитель считает любую информацию, касающуюся идентифицированного или неидентифицированного физического лица. Персональные данные, которые обрабатываются Исполнителем, Заказчик предоставляет непосредственно Исполнителю или данные собираются в автоматическом режиме в рамках предоставления Сервиса в порядке, указанном ниже.

1.1. Персональные данные, которые предоставляет Заказчик

Персональные данные, которые предоставляет Заказчик, обрабатываются и используются только в целях, указанных в данном Уведомлении о конфиденциальности, кроме случаев, когда у Исполнителя имеется законное основание (например, согласие Заказчика) на их использование для других целей. Некоторые Персональные данные, обработанные в рамках Сервиса, может получить Банк-эмитент и Банк-эквайер с последующим предоставлением ПД Исполнителю. Предоставление Исполнителю Персональных данных не является обязательным, если это отдельно не оговорено. Отказ Заказчика от предоставления ПД может сократить доступный для Заказчика ассортимент возможных платежных операций при использовании Сервиса.
Ниже указаны способы предоставления Персональных данных непосредственно Исполнителю, виды Персональных данных, которые Заказчик может предоставить, и цели, на достижение которых Исполнитель имеет право их использовать.
• Регистрация в Сервисе: При регистрации в Сервисе Исполнитель предлагает Заказчику предоставить Персональные данные, такие как номер мобильного телефона. Также требуется указать пароль. Авторизация Заказчика в Сервисе осуществляется посредством абонентского номера телефона Заказчика и пароля.
• Перевод: При осуществлении Перевода с использованием Сервиса Исполнитель обрабатывает реквизиты Перевода. К реквизитам Перевода относятся: номер Карты, период действия Карты, код безопасности, сумма платежной операции, имя и фамилия Заказчика, данные Карты Получателя платежа (при наличии) и иные параметры, требуемые для Перевода в адрес конкретного Получателя платежа. Исполнитель оставляет за собой право на автоматическую обработку некоторых дополнительных ПД в режиме «онлайн» в соответствии с п 1.2. Уведомления о конфиденциальности.
• Сервис поддержки пользователей: Заказчик имеет возможность связаться с Исполнителем, используя информацию в разделе 8 Уведомления о конфиденциальности. Вся информация, полученная в рамках сервиса поддержки, обрабатывается и хранится в базе данных Исполнителя в целях оптимизации механизма взаимодействия Заказчика с Исполнителем, а также администрирования данных Исполнителя. К информации, полученной при оказании Заказчику услуг центра поддержки пользователей, можно отнести: дату и время обращения Заказчика к Исполнителю, адрес электронной почты Заказчика, цели обращения, ответ на обращение и дату ответа. Для обеспечения высокого уровня качества и скорости обслуживания Заказчика Исполнитель имеет право передавать полученные ПД аффилированным с ним партнерам и Получателям платежей.
• Неплатежные услуги: Исполнитель может оказывать Заказчику различные услуги в области информирования и развлечений (промо-акции, викторины), носящие постоянный или временный характер. В рамках оказания данных услуг Исполнитель имеет право запросить у Заказчика дополнительные Персональные данные, перечень которых определяется условиями отдельных неплатежных услуг. Заказчик дает свое согласие на получение на свой абонентский номер, зарегистрированный им в Клиентском интерфейсе, рекламы, то есть информации, распространенной в том числе в форме SMS-сообщений, голосовых сообщений, PUSH-сообщений, адресованной неопределенному кругу лиц и направленной на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке, а также дает свое согласие на получение на этот номер иной информации справочного или развлекательного характера.


1.2. Персональные данные, которые Исполнитель получает в автоматическом режиме

При предоставлении Сервиса Исполнитель имеет право собирать ПД, используя автоматизированные средства. Персональные данные, собранные автоматически, обрабатываются для улучшения качества обслуживания Заказчика в Сервисе.
Ниже указаны способы сбора Персональных данных в автоматическом режиме, виды ПД, которые Исполнитель может собирать и цели, на достижение которых Исполнитель имеет право использовать эти ПД.
• Cookie-файлы: Cookie-файл («куки-файл») является текстовым файлом, который интернет-сервер помещает на жесткий диск компьютера или в память мобильного устройства Заказчика. Cookie-файлы браузера являются текстом, который размещается в памяти компьютера/устройства при посещении любого интернет-сайта. Flashсookie-файлы («файлы флеш-куки») подобны cookie-файлам браузера за исключением того, что они могут хранить более сложные данные, чем простой текст и сохраняются в браузере, а не в памяти компьютера/устройства.
Если требуется остановить работу cookie-файлов браузера, то раздел «Справка» в панели инструментов большинства браузеров содержит информацию о том, как остановить приём новых cookie-файлов, как получить сведения о получении нового cookie-файла и как отключить получение существующих cookie-файлов.
При отключении функции получения новых cookie-файлов в браузере Заказчика использование Сервиса возможно, однако Заказчик может быть ограничен в использовании некоторых его функций.
• Журналы событий и IP-адреса: Журналы событий являются файлами интернет-сервера (содержащие такую информацию как доменное имя или IP-адрес, URL, код отклика протокола «http», предыдущий интернет-сайт, с которого Заказчик перешел на страницу Сервиса и/или дату и продолжительность посещения сайта). IP-адрес является уникальным идентификатором, который используют некоторые электронные устройства, чтобы произвести идентификацию и связаться между собой в Интернете. При использовании Заказчиком Сервиса Исполнитель имеет право получать IP-адрес устройства, которое используется для соединения с Интернетом. Вместе с другими данными эта информация помогает Исполнителю предоставлять Заказчику более качественные услуги, в том числе за счет возможного обнаружения сбоя в телекоммуникационном оборудовании и превентивных мер, направленных на избежание таких ситуаций.


2. Права и возможности Заказчика

Заказчик имеет право получить информацию о своих Персональных данных, которые хранит Исполнитель, обновлять и исправлять неточности в своих Персональных данных, а также блокировать информацию или удалять в установленном порядке, если информация неверна, неточна или устарела.
Право доступа к Персональным данным может быть ограничено при некоторых обстоятельствах в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Запрос Заказчика на доступ, исправление, блокирование или удаление данных будет разрешен в соответствии с применимым правом.
В любое время Заказчик имеет право выразить возражения, действуя на законных основаниях применительно к своей особой ситуации с обработкой Персональных данных Исполнителем кроме случаев, не предусмотренных законодательством. Если Заказчик примет решение запретить Исполнителю обрабатывать и/или хранить его Персональные данные в рамках Сервиса или если Заказчик намерен аннулировать какое-либо свое согласие, данное ранее, Исполнитель обязуется обезличить его Персональные данные в собственной базе данных и удалить всю информацию, прямо или косвенно указывающую на Заказчика.


3. Информация, которую Исполнитель предоставляет третьей стороне

Исполнитель не раскрывает (не передает) Персональные данные, полученные в рамках Сервиса, третьей стороне, за исключением случаев, указанных ниже.
Исполнитель имеет право передавать Персональные данные Заказчика аффилированным с ним лицам в целях оказания услуг Заказчику. Исполнитель имеет также право использовать ПД Заказчика совместно со своими партнерами, но только в тех случаях, когда необходимо оказать определенные услуги Заказчику от имени Исполнителя или в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь. Исполнитель требует от указанных лиц обеспечения надлежащим образом конфиденциальности и безопасности Персональных данных, которые они обрабатывают от имени Исполнителя. Если Заказчик явно выразит свое согласие, Исполнитель может передавать Персональные данные Заказчика третьим лицам, оказывающим услуги, связанные с Сервисом. Эти лица имеют право использовать Персональные данные Заказчика в соответствии со своей собственной политикой конфиденциальности, Исполнитель настоятельно рекомендует Заказчику с ней ознакомиться.
Исполнитель имеет право предоставлять персональные данные Заказчика Банку-эквайеру, а также Банку-эмитенту Карты Заказчика. Заказчику следует изучить политику конфиденциальности своего Банка-эмитента и (при наличии) заключённое с ним соглашение о способах обработки своих Персональных данных. Исполнитель имеет право предоставить кредитным организациям и иным лицам, заинтересованным в Сервисе, агрегированную деперсонализированную информацию о производительности Сервиса, чтобы продемонстрировать и улучшить производительность и использование Сервиса.
Исполнитель имеет право предоставить Персональные данные Заказчика в следующих случаях:
1. если от Исполнителя требуют это сделать уполномоченные органы в соответствии с законодательством Республики Беларусь;
2. когда Исполнитель полагает, что предоставление данных является необходимым или надлежащим для предотвращения физического вреда или денежных убытков, или в связи с расследованием в отношении предполагаемой или реальной преступной деятельности.
Исполнитель сохраняет за собой право на предоставление любых Персональных данных Заказчика, которыми располагает, правопреемнику в случае продажи или передачи всего или любой части своего бизнеса или активов. Если такая продажа или передача состоится, Исполнитель приложит все разумные усилия для того, чтобы правопреемник использовал Персональные данные, полученные в рамках Сервиса, в соответствии с настоящим Уведомлением о конфиденциальности.


4. Передача Персональных данных

Исполнитель обрабатывает и хранит Персональные данные, полученные в рамках Сервиса, на территории Республики Беларусь. В случае, если Исполнитель передает Персональные данные за пределы Республики Беларусь, Исполнитель предпримет все необходимые меры для надлежащего исполнения соответствующих требований законодательства и для обеспечения надлежащей защиты Персональных данных Заказчика за пределами Республики Беларусь.


5. Ссылки на другие Интернет-сайты

Периодически на интернет-портале Сервиса Исполнитель для удобства Заказчика указывает ссылки на другие интернет-сайты. Эти интернет-сайты работают независимо от Сервиса и не являются объектом управления Исполнителя. У них может быть своя собственная политика конфиденциальности, с которой Исполнитель настоятельно рекомендует Заказчику ознакомиться, если Заказчик намерен посетить эти сайты. Исполнитель не несёт ответственности за содержание этих интернет-сайтов, каких-либо продуктов или услуг, которые могут быть предложены через эти интернет-сайты или за любое другое пользование ими.


6. Безопасность

Исполнитель принимает надлежащие административные, технические и физические меры для защиты Персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, случайной потери, несанкционированного изменения, несанкционированного раскрытия или доступа, неправильного использования и любой другой незаконной формы обработки персональных данных, имеющихся в его распоряжении. Для защиты информации, которую Заказчик предоставляет Исполнителю в режиме «онлайн», Исполнитель использует промышленный стандарт шифрования в Интернете – технологию «Уровень защищенных сокетов» (SSL).
Исполнитель не запрашивает имя пользователя Заказчика или пароль в каком-либо сообщении (включая письма, телефонные звонки или электронные письма). Если Заказчик полагает, что его имя пользователя или пароль скомпрометированы, то ему необходимо обратиться к Исполнителю, следуя инструкциям, указанным ниже в разделе 8.


7. Порядок внесения изменений Уведомления о конфиденциальности

Исполнитель имеет право изменять или обновлять содержимое настоящего Уведомления о конфиденциальности в любое время и без предварительного уведомления. Изменения и дополнения к настоящему Уведомлению о конфиденциальности публикуются на интернет-портале Сервиса.
Заказчику следует периодически проверять настоящее Уведомление о конфиденциальности для получения информации о любых его изменениях или обновлениях. Исполнитель указывает дату вступления в силу Уведомления о конфиденциальности и номер версии, опубликованной на интернет-портале Сервиса.

8. Контактные данные Исполнителя

• Наименование Исполнителя: ООО «Интервэйл-Бел»
• Адрес Исполнителя: 220007, г. Минск, ул. Фабрициуса, д. 8Б, корп. 1, помещение 7, комната 28
• Центр по поддержке пользователей Сервиса: +375-232-202384

Заказчик имеет возможность связаться с Центром по поддержке пользователей Сервиса, воспользовавшись формой обратной связи на портале https://perevedimne.by.